济南：实现群众“家门口”办理社保业务世界热点-华西酒业网

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济南：实现群众“家门口”办理社保业务世界热点

2023-05-10 18:20:02 来源：鲁网

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鲁网5月10日讯（记者曹毓）5月10日，济南市委、市政府召开新闻发布会，会上围绕济南市人社局“聚焦聚力提质提效在现代化强省会建设中贡献人社力量”的有关情况展开介绍。记者从会上了解到，全市设立606家即时制卡银行网点、172家便捷服务网点和165家街道便捷服务网点，实现群众“家门口”办理社保业务“多点可办、就近好办”。

据市社会保险事业中心副主任刘敏介绍，市社保中心连续三年在全市党风政风行风民主评议中获市属服务行业第一名，今年将围绕“项目突破年”确定的各项目标任务，持续提升社保经办服务水平。

聚焦数字化建设。高度重视社保数字化转型，积极发挥数字赋能牵引作用。在自主研发数智服务“云窗口”、社保待遇静默认证平台、“区块链+”社保待遇发放平台、网办退休平台、数字风险防控系统等智能化应用场景基础上，不断深化智能便捷社保服务体系建设。提供“网上办”“掌上办”“智能免办”等多种数字化社保经办服务新模式，实现社保服务从“只跑一次”向“全程网办”再到“免申即享”的迭代升级。

聚焦标准化建设。济南市各级社保经办机构结合“一次办好”“一窗受理”等改革任务，持续提升业务标准化对全市经办服务的引领作用。不断优化完善业务标准化流程和公共服务事项清单，创新打造高风险业务“云审批”服务模式，对需要二级以上审核的高风险业务提供复审保障，业务初、复审打破物理空间限制，实现“背靠背、双随机”审核匹配。集中复审实施后，平均业务办理时限大幅压缩，有效提升了社保服务质效。

聚焦安全化建设。社保基金是社会保障制度运行的物质基础，是事关人民群众切身利益的“养老钱”。运用数字化手段和技术，不断完善、规范社保基金监管体系，实现了“智能审核、精准发放、动态认证”的全过程、全链条社保基金风险防控。建立智能化数字风险防控系统，实现“识别、评估、计划、跟踪、监控”一体的智能化数字风险防控动态管理，并形成常态化的工作体制。

聚焦便捷化建设。全力打造社保便民服务圈，持续深化“社银合作”服务模式和业务下沉工作，全市设立606家即时制卡银行网点、172家便捷服务网点和165家街道便捷服务网点，实现群众“家门口”办理社保业务“多点可办、就近好办”。

聚焦精细化建设。着眼提升社保精细化服务水平，加强主动服务、“政策找人”服务力度。充分发挥“云窗口”线上帮办、远程经办、智能外呼功能，完善微信小程序场景化应用模块，着力定制个性化社保服务，持续提高企业群众获得感满意度。

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